Политика конфиденциальности от 19.03.2025 г.
Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ от «О персональных данных» (далее — Закон о ПДн) и определяет условия обработки персональных данных (далее — ПДн) пользователей сайта https://natureembrace.ru/ (далее — Сайт) Общества с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Нюаж Оранж», ОГРН 1247700524532 , ИНН 9707033977, адрес: 127030, г. Москва, ул. Новослободская, д. 20, помещ. 25/1/2 (далее — Оператор).
Для целей Политики под ПДн понимается любая информация, прямо или косвенно идентифицирующая Пользователя Сайта.
Политика неприменима к сайтам третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1. Цели обработки ПДн
1.1. Осуществление Оператором предпринимательской деятельности в области розничной продажи товаров дистанционным способом, а именно:
− создание и поддержание работоспособности личного кабинета Пользователя на Сайте;
− предоставление Пользователям доступа к функциональным возможностям Сайта по модели SaaS, в том числе обеспечение возможности его использования для ознакомления Пользователя с ассортиментом и иными характеристиками товаров Оператора;
− оформление и последующее исполнение заказа Пользователя (т.е. покупка товаров дистанционным способом);
− предоставление устных и письменных консультаций по товарам, размещенным на Сайте, в том числе их характеристикам, покупке, оплате и т.д.;
− заключение и исполнение договоров и соглашений с Пользователями, в том числе в соответствии с размещенной на Сайте офертой;
− регистрация Пользователей на Сайте и обеспечение использования функционала части Сайта, доступного Пользователю после регистрации;
− отправка информационных и новостных рассылок Пользователям, информации рекламного характера, приглашений на мероприятия Оператора и его партнеров.
1.2. Поддержание работоспособности Сайта и анализ его использования, в том числе:
− анализ Пользовательского поведения (действий) на Сайте и обработка результатов такого анализа для поддержания работоспособности Сайта (предоставления доступа к нему, исправления возникающих ошибок, улучшения функциональности); повышения качества оказываемых посредством Сайта услуг; обеспечения Пользователю безопасного использования Сайта; улучшения Пользовательского опыта в целом;
− контроль качества работы Сайта, совершенствование программных продуктов Оператора и функциональности Сайта;
− получение от Пользователей обратной связи по работоспособности и функциональности Сайта.
2. Основания обработки, категории и перечень обрабатываемых ПДн
2.1. Оператор обрабатывает ПДн Пользователей, т.е. лиц, использующих функциональные возможности Сайта в сети Интернет, которые предоставили ему согласие на обработку ПДн.
2.2. Оператор при обработке ПДн исходит из того, что Пользователь обладает полной дееспособностью и передает (предоставляет Оператору) принадлежащие ему ПДн (т.к. у Оператора отсутствует техническая или иная возможность проверить эти обстоятельства).
2.2.1. Сайт не предназначен для обработки ПДн несовершеннолетних. Если есть основания полагать, что несовершеннолетнее лицо предоставило Оператору свои ПДн через формы сбора данных, Оператор прекращает обработку ПДн такого лица.
2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории ПДн Пользователей и биометрические ПДн Пользователей.
2.4. Перечень обрабатываемых ПДн определен целями обработки и включает в себя:
| Цели |
Перечень ПДн |
| п. 1.1 Политики |
Фамилия, имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес (указываемый при при оформлении заказа на Сайте), пол человека, иные сведения, предоставленные Пользователем на его усмотрение. |
| п. 1.2 Политики |
Технические сведения о Пользователе, в том числе полученные с помощью технологии cookie. К числу таких ПДн относятся: авторизационные данные (логин, пароль), данные о пользовательском устройстве, используемом браузере, сведения о поведении на Сайте (совершенных действиях, выбранных услугах, продолжительности пребывания на определенных страницах Сайта и т.п.), время посещения и продолжительность нахождения на Сайте; адрес страницы, с которой произошел переход на страницу Сайта и иные технические сведения. |
2.5. ПДн, обрабатываемые в целях п. 1.2 Политики, носят технический характер и формируются автоматически при использовании Пользователем Сайта.
3. Права Пользователей
3.1. Перечень и содержание:
| Право на доступ |
Пользователь может получить от Оператора информацию относительно обработки его ПДн, в том числе получить копию ПДн, имеющихся у Оператора; подтверждение факта обработки ПДн Пользователя; информацию об условиях обработки и т.д. |
| Право на уточнение ПДн |
По запросу Пользователя Оператор вносит изменения в неполные, устаревшие, неточные ПДн. |
| Право на блокирование и удаление ПДн |
По запросу Пользователя Оператор блокирует и (или) удаляет ПДн, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. |
| Право на отзыв |
Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку ПДн, ранее предоставленное Оператору. |
| Иные права |
Предусмотрены законодательством РФ о ПДн. |
3.2. Порядок рассмотрения обращений Пользователей:
3.2.1. Пользователь может направить Оператору обращение по электронной почте info@natureembrace.ru или иной, указанной на Сайте.
3.2.2. В обращении должны быть указаны:
- сведения о документе, удостоверяющем личность Пользователя или личность представителя Пользователя (тип документа, серия и номер, кем и когда выдан);
- ФИО Пользователя или ФИО представителя Пользователя;
- информация о взаимоотношениях с Оператором, в ходе которых Оператор получил ПДн(номер и дата заключения договора либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки ПДн Оператором);
- подпись Пользователя или его представителя.
В случае направления обращения по электронной почте, оно должно быть подписано в форме электронного документа, в соответствии с положениями законодательства РФ об электронной подписи.
В случае направления обращения Представителем Пользователя, необходимо предоставить подтверждение наличия у представля прав на совершение таких действий и получение информации о ПДн Пользователя.
3.2.3. Оператор в течение десяти рабочих дней с момента получения обращения (или иного срока, установленного Законом о ПДн):
− рассматривает обращение по существу и направляет ответ Пользователю;
− при необходимости (в случае, если такое требование следует из законодательства о ПДн и/или обращения) выполняет иные действия: прекращает обработку ПДн, направляет Пользователю запрашиваемую информацию и т.д.
3.2.4. Оператор направляет ответ Пользователю в той форме, в которой поступило обращение, если иной способ не указан в обращении.
4. Способы обработки ПДн
4.1. Оператор обрабатывает ПДн с использованием средств автоматизации.
4.2. Оператор осуществляет с ПДн следующие действия (операции): сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, при этом:
− Оператор поручает обработку ПДн другому лицу только при наличии соответствующего согласия Пользователя, если иное не установлено законодательством;
− Оператор передает ПДн третьим лицам при наличии соответствующего согласия Пользователя или без согласия, если передача необходима для заключения или исполнения договора (соглашения) с Пользователем, предусмотрена законодательством в рамках установленной законодательством процедуры, а также в иных случаях, установленных законодательством;
− Оператор не осуществляет трансграничную передачу ПДн.
4.3. В отношении ПДн, опубликованных на сайте Оператора, действуют следующие правила и ограничения:
- передача ПДн неограниченному кругу лиц не запрещена;
- обработка ПДн неограниченным кругом лиц не запрещена;
- условия обработки ПДн неограниченным кругом лиц не установлены.
В случае установления запретов и условий в отношении предполагаемых к публикации или опубликованных ПДн, информация об этих запретах и условиях будет дополнительно размещена на Сайте Оператора.
5. Сроки обработки и порядок уничтожения ПДн
5.1. Оператор обрабатывает ПДн до:
− достижения цели обработки ПДн;
− отзыва согласия на обработку ПДн;
− прекращения осуществления Оператором предпринимательской деятельности,
в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
5.2. Разрешенные для распространения ПДн обрабатываются до прекращения существования Сайта или получения отзыва согласия на обработку ПДн, в зависимости от того, что произойдет раньше.
5.3. По окончании срока обработки ПДн уничтожаются путем удаления из информационных систем Оператора.
6. Меры безопасности при обработке ПДн
6.1. ПДн Пользователей защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа к ним согласно законодательству РФ в области персональных данных. Для этого Оператор предпринимает необходимые технические и организационные меры, предусмотренные ст. 18, 18.1, 19 Закона о ПДн, обеспечивая конфиденциальность ПДн, защиту от неправомерного или случайного доступа к ним, разглашения, полной или частичной утраты, а также от иных неправомерных действий в отношении ПДн.
6.2. При выявлении факта неправомерной обработки ПДн Оператор в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты выявления, прекращает неправомерную обработку ПДн.
6.3. При сборе ПДн Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение ПДн с использованием баз данных, находящихся на территории РФ.
7. Реквизиты Оператора
ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ НЮАЖ ОРАНЖ»
127030, город Москва, Новослободская ул, д. 20, помещ. 25/1/2
ИНН 9707033977, ОГРН 1247700524532